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Clientes de Bancomer son alertados por fraude

Usuarios de BBVA Bancomer son objeto de la delincuencia mediante un nuevo caso de vishing, alertó la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

Ante ello, la Condusef llamó a no dejarse engañar por ese tipo de llamadas, ni a proporcionar la información crediticia vía telefónica.

CDMX Agosto 27, 2018.- En esta ocasión, supuestos empleados del banco argumentan al cliente el cargo de mil 818 pesos en su tarjeta de crédito por concepto de un seguro de vida, el cual, señalan, fue aplicado durante seis meses.

Para efectuar la cancelación del seguro y solicitar el rembolso, los estafadores señalan que es necesario corroborar los datos personales del usuario y los de su plástico, para poder realizar el depósito.

Además, para generar confianza en él, quienes llaman proporcionan los primeros dígitos de la tarjeta en cuestión y posteriormente le piden al cliente que indique el resto.

Ante ello, la Condusef llamó a no dejarse engañar por ese tipo de llamadas, ni a proporcionar la información crediticia vía telefónica.

Asimismo, recordó que ni las entidades financieras, ni VISA, MasterCard u otro operador de tarjetas solicitan datos personales a sus clientes o verificación de sus cuentas mediante correo electrónico, mensaje de texto o llamadas, a menos que el usuario haya sido quien contactó primero a la institución.

La Comisión puso a disposición el teléfono 01 800 999 80 80 y su portal de internet ante cualquier duda  o queja.

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